Toutes les réservations feront l’objet d’un paiement total au moment de la réservation (par téléphone ou par lien sécurisé).
Cartes de crédit ( Visa , MasterCard et Amex ) et chèques vacances acceptés.
Les espèces, cartes de crédit (Visa, MasterCard) sont autorisées dans l’hôtel. Les chèques-vacances sont également acceptés.
À l’arrivée, les clients seront invités à fournir leurs documents d’identité ainsi qu’une carte bancaire comme garantie. Ces documents seront gardés confidentiels au sein de nos systèmes et peuvent uniquement être sollicités pour un usage officiel.
La chambre est disponible à partir de 16h. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 12h le jour du départ.
En cas d’une décision gouvernementale d’un nouveau confinement, vous pourrez annuler ou reporter votre réservation sans frais. En cas d’un test PCR positif, l’hôtel se réserve le droit de facturer le montant de la première nuit.
Pour accueillir tous les voyageurs dans des conditions idéales, notre structure dispose d’espaces adaptés à l’accueil des personnes à mobilité réduite. Vous pouvez procéder à la réservation de votre chambre PMR ( Saint-Jean et Marigot ) directement en ligne sur notre site internet ou en prenant contact directement avec notre accueil.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les chambres.
Toutes les chambres de l’hôtel Les Galets Rouges sont non-fumeurs. L’hôtel se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans sa chambre.
Si le client continue de fumer en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’hôtel.
Une taxe gouvernementale de 2,30€ par personne et par jour devra être réglée par les clients pendant leur séjour. Cette taxe est applicable uniquement aux adultes à partir de l’âge de 18 ans.
Valable pour toutes les suites. Capacité maximum de 4 adultes. Supplément de 70€ par personne supplémentaire et par nuit (petit-déjeuner inclus).
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
Une caution de 500 euros est demandée à votre arrivée lors du check-in sous la forme d’une empreinte bancaire.
En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.
L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages de 1000€ à 2000€.
L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de literie, sommier, canapé, mobilier, rideau, l’hôtel exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres.
En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation.
L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
